1. Responsable
[PENDIENTE: razón social o nombre, NIT o cédula, domicilio, correo y teléfono del responsable del tratamiento.]
Esta política sigue la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
2. Datos que recolectamos
- Al crear la cuenta: nombre del responsable, correo, celular, nombre de la óptica, NIT o cédula, ciudad y número de sedes.
- Al aceptar el contrato: fecha y hora, dirección IP, navegador y versión del contrato aceptado.
- Al iniciar sesión: intentos de ingreso, con fecha y dirección IP, para prevenir accesos no autorizados.
- Pagos: solo el identificador que entrega el procesador de pagos. No guardamos datos de tarjeta.
No recolectamos datos sensibles en el registro.
[PENDIENTE: si el simulador guarda fórmulas u otros datos de pacientes, describirlos aquí.]
3. Para qué los usamos
- Crear y administrar la cuenta de la óptica.
- Verificar el correo y proteger el acceso.
- Cumplir el contrato y hacer los cobros.
- Enviar la copia del contrato aceptado y avisos del servicio.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
4. Derechos del titular
Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos dio.
- Saber cómo usamos sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y pedir que borremos sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Consultar sus datos sin costo.
5. Cómo ejercerlos
Escriba a [PENDIENTE: correo para datos personales].
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no es posible, avisamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
- Reclamos: respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no es posible, avisamos el motivo y respondemos en máximo 8 días hábiles más.
6. Con quién los compartimos
Usamos proveedores para alojar el sitio, la base de datos, enviar correos y procesar pagos. Estos proveedores pueden estar fuera de Colombia.
[PENDIENTE: lista de proveedores y países.]
No vendemos ni compartimos datos con otras ópticas ni con laboratorios.
7. Seguridad
Cada óptica accede solo a sus datos. Las contraseñas se guardan cifradas. El acceso se bloquea por un tiempo después de 5 intentos fallidos.
8. Vigencia
Esta política rige desde [PENDIENTE: fecha de entrada en vigencia]. Los datos se conservan mientras exista la cuenta y el tiempo que exija la ley.